Værdi FinansburgVi står klar til at hjælpe.
Har du et spørgsmål om Værdi Finansburg eller din konto? Vores support er klar til at hjælpe. Skriv til os, og vi vender tilbage så hurtigt som muligt.
Inden du skriver
De fleste spørgsmål har allerede et svar på siden, og det er som regel hurtigere at kigge der end at vente på svar.
- Ofte stillede spørgsmål. — omkostninger, udbetalinger, verificering og minimumsbeløb.
- Sådan bygger du en ekstra indkomst. — hvad der sker, efter du har oprettet dig, trin for trin.
- Pricing — hvad der er gratis, og hvor der kan opstå en omkostning.
Sådan forløber kontakten med os
Hvilken kanal du skal bruge
E-mail er velegnet til alt med et bilag — identitetskontrol, spørgsmål om en udbetaling eller om en kontoudskrift. Tilbagekaldsformularen er velegnet til det øvrige, fordi de fleste kontospørgsmål besvares hurtigere i en to-minutters samtale end i fire skriftlige beskeder.
Uden for åbningstid
Beskeder sendt aftener eller weekender sættes i kø og besvares først på den følgende hverdag, i den orden de er kommet.
Detaljer, det er værd at inkludere
Den registrerede e-mailadresse og den cirka-dato, dit spørgsmål vedrører, er nok til, at vi kan finde din konto. Send aldrig en adgangskode, et fuldt kortnummer eller en engangskode — intet medlem af vores team vil nogensinde bede om det.
Hvis noget ser forkert ud
Anmeld det samme dag. Alt, der involverer en betaling, du ikke kan genkende, eskaleres øjeblikkeligt frem for at følge den normale kø.
Sådan kontakter du os
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-mail support — [email protected] | Kontospørgsmål, verificering, udbetalinger | Vi svarer typisk inden for én hverdag. |
| Callback request | Alt, der er lettere at forklare mundtligt | Support: mandag–fredag, 9:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Efterligning, misbrug af brandet, mistænkelige beskeder | Reviewed on receipt |